情绪研究的新视角——情绪工作

情绪工作是人们在工作和家庭生活中为了满足各种角色的情绪要求与提高他人的情绪健康水平而做的行为努力。西方关于情绪工作的研究经历了一系列的演变和发展,从最初主要是社会学研究发展到社会学、心理学、人力资源管理学科等多学科的融合研究,并取得了相当有价值的成果。主要对情绪工作这一概念的理论起源和定义、内在结构维度和影响机制等问题的研究成果做一概述,并略表拙见。