见“召”出招成本压力导致企业对质量问题的松懈

今年3·15晚会上，央视猛批惠普：“单方面按照自己定的规则来做，完全把消费者的权益抛在脑后。”因为在收到大量针对多款笔记本质量投诉后，惠普一方面没有按照三包规定执行售后服务，另—方面态度强硬，并称其因消费者使用环境恶劣所致。