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| “自我细分”取代CRN | |
| 作者姓名： | Nick Wreden |
| 摘 要： | 随着社交网络和在线社区的兴起，加上网络消费群体的壮大，企业几乎可以不费分毫就享受市场细分的好处。根据共同的特征、兴趣、爱好和需求，越来越多的线上消费者可以主动将自己划分进不同的群体社区。比起CRM（客户关系管理）数据来，这种“自我细分”更能精确地反映出消费者的属性——不论是从人口学、 |
| 关 键 词： | 市场细分 在线社区 客户关系管理 消费群体 消费者 CRM 人口学 网络 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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