基于用户体验创造能力的扩张——创造最佳体验的策略

创造和复制用户体验，已经成为打败对手的核心竞争能力。把既有的被市场证明为美好的客户体验复制到新的业务部门或新的产品线，从而复制了既有的成功，这是企业发展扩张的核模式之一。