蔡东：新法则博弈3G时代

2010年9月成立十周年大会上，工商银行电子银行总经理蔡东既兴奋又忐忑，兴奋是因为交出了一张漂亮的成绩单，工行的电子银行交易2009年达到181．3万亿元，比2000年起步时翻了90倍，处理业务量占据全行的56．8％；忐忑则来自于新的战略目标，未来10年，电子银行承担的工行总业务量比重要达到80％。“董事长、决策层对我们的业务非常重视，但也因此压力很大。”