|
|||||
|
|
| 浅析数据仓库在客户关系管理(CRM)系统中的应用 | |
| 引用本文： | 马冀,姚家奕.浅析数据仓库在客户关系管理(CRM)系统中的应用[J].重庆邮电大学学报(社会科学版),2004(Z1). |
| 作者姓名： | 马冀 姚家奕 |
| 摘 要： | 目前CRM是企业管理研究的一个热点,也是企业增加利润的重要手段.而数据仓库则是CRM的技术核心.基于此,主要介绍了CRM的内涵以及数据仓库技术的概念,并描述了数据仓库在CRM系统中的重要作用. |
| 关 键 词： | CRM 数据仓库 数据挖掘 数据仓库 客户关系管理 系统 作用 描述 技术核心 手段 增加利润 企业管理研究 热点 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
| 点击此处可从《重庆邮电大学学报(社会科学版)》浏览原始摘要信息 | |
| 点击此处可从《重庆邮电大学学报(社会科学版)》下载免费的PDF全文 | |