降落伞制造中的管理哲学 |
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作者姓名: | 张卓颖 |
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摘 要: | 这是发生在第二次世界大战中期的一个真实故事。在战争中扮演了重要角色的美国空军,为了降落伞的安全性问题与其指定的降落伞制造商发生了一场纠纷。当时降落伞的安全性能不够,合格率较低。厂商采取了种种措施,使合格率提升到99.9%,但军方要求产品合格率必须达到100%。而厂商认为这是天方夜谭。他们一再强调:任何产品也不可能达到100%合格,除非奇迹出现。99.9%的合格率已经相当优秀了,没有必要再改进。[第一段]
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关 键 词: | 降落伞 制造商 管理哲学 产品合格率 第二次世界大战 安全性问题 美国空军 安全性能 |
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