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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
面向顾客价值的零售业模糊决策模型研究
作者姓名:
刘婷
作者单位:
黄山学院旅游学院,安徽黄山,245021
基金项目:
黄山学院校级科研课题(2012xsk004)
摘 要:
以顾客价值为导向,通过导入模糊综合评判的方法,建立了基于顾客价值的零售业模糊决策模型。该模型可以判断具体零售企业的竞争力状况,为零售企业的经营管理提供理论参考。
关 键 词:
零售业
模糊决策
指标体系
顾客价值
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