北京市基层公共图书馆的大众评价与创新路径

通过对“大众点评网”平台关于北京市基层公共图书馆的评论数据进行提取和分析，发现基层公共图书馆在影响力方面有待提升，用户较为注重环境、藏书、服务、时间四个维度的阅读体验及少儿群体的阅读需求或影响。结合实地调研和深度访谈，梳理了北京市基层公共图书馆在管理、时间、空间、服务四个方面的问题，基于此提出了内外协同的创新发展路径，即构建常态化的经营保障制度、科学考核评估体系和基层馆员评聘教育机制相辅相成的内部管理体系，以及政府购买服务、“馆店结合”模式和全民参与力量相互协同的外部文化矩阵。