领导者要善于控制自己的情绪

能否有效地控制自己的情绪，是领导自身素质建设的一个重要内容。有这样一个事例：有一位领导安排下属一项任务，由于这个下属是个优秀的专业人才，对工作有自己独特的见解，认为领导在处理这件事的方法上欠妥，以致在接受任务时表现得有点不大恭敬。偏偏这位领导年轻气盛，最后和下属拍桌子动板凳地吵了起来。