“激励——保健”双因素理论与知识员工激励

“激励——保健”双因素理论是当前激励理论的权威学说，由美国管理心理学及行为学学者赫茨伯格提出。“保健因素”指公司的薪金福利、工作条件等，这些因素处理好了，可以消除职工的不满，使其安心工作。不具有保健因素时，会引起人的许多不满，但具备时并不能充分调动起人的积极性，提高劳动生产率；另一类称激励因素，指工作本身挑战性的程度，工作绩效能否及时认可，晋升机会的大小等。虽然缺失激励因素不会使人不满，但只有具备这些因素，才能激发起员工的积极性。