论冲突及其缓解方法

毛泽东同志在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一文中,曾经对闹事作过分析,指出,领导上的官僚主义,对群众放松思想政治教育,就可能导致少数人闹事。闹事,实际上是一种冲突。在现实生活中,由于人们在利益、意见、态度以及行为方式等方面不协调或不一致,处理不及时或不当,就可能使相互之间矛盾激化,形成冲突。小到情绪对立,口角斗殴,大到群体械斗,游行示威。一般来说,这些冲突绝大多数都属于人民内部矛盾,如果处理不好,就会危害正常的工作秩序和社会秩序。因此,正确地认识冲突和处理冲突,是领导工作和思想政冶工作的一项重要内容。