基于决策实验室法的动态平衡计分卡研究

现代企业急剧变化的竞争环境对企业的绩效管理水平提出了更高的要求,绩效管理已成为企业培育竞争优势的战略性举措。动态平衡计分卡弥补了平衡计分卡简单因果关系及动态性不足的缺陷,可有效地实现组织的战略性绩效管理。针对动态平衡计分卡因果关系确定的困难,应用决策实验室法(DEMATEL)来处理动态平衡计分卡中各指标之间因果关系,改善了以往凭借专家主观性经验的不足,使各指标之间的因果关系的确定更加客观。并给出结合DEMATEL方法的一种动态平衡计分卡的具体实施步骤,对于动态平衡计分卡有效实施具有指导意义。