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浅谈优质服务品牌传播策略
作者单位:
;1.陕西科技大学设计与艺术学院
摘 要:
服务品牌是企业个性化服务的标志,服务过程居于服务品牌的核心。现今全球市场一体化,使得市场竞争更多地体现在强者博弈即知名品牌的对决上,因此服务竞争的高级阶段必然是服务品牌的竞争。在服务环境中,消费者购买服务,消费的就是服务过程,服务过程就是消费者的"终极目标"。利用服务营销、广告和品牌公关进行传播、沟通是基于优质服务的品牌传播策略。
关 键 词:
服务品牌
传播
策略
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