收费班长胜任力模型的构建——以A高速公路有限公司为例

本文以A公司为例,通过定性与定量调研,构建了A公司收费班长的胜任力模型,为A公司解决了现场管理困难的难题,为收费班长的选拔、培训等提供依据,同时也为其它高速公路公司提供借鉴。