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| 顾客不是“上帝” | |
| 引用本文： | 胡定平.顾客不是“上帝”[J].经营管理者,2004(4):62-62. |
| 作者姓名： | 胡定平 |
| 作者单位： | 重庆 |
| 摘 要： | <正> 世事难料。不知从什么时候起,中国也悄悄走进了买方市场年代,顾客开始胸有成竹手握钞票,可以自由地随心所欲地选择自己满意和偏爱的厂家,产品,品牌或购物场所,他们的需求像“秋天的云”一样让人难以捉模,不仅千差万别、复杂多 |
| 关 键 词： | 企业 顾客满意 市场营销 顾客需求 |
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