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| 掌握用人的基本功(三) | |
| 作者姓名： | 冬川 董福山 |
| 摘 要： | 要有良好的沟通能力 人活在这个世界上,要与周围环境发生各种各样的联系。人际关系的构成、范围以及和谐的程度,是一个人成功的重要条件。有人曾这样说过:一个人的成功,百分之三十靠他的知识和能力,百分之七十靠的是他的人际关系。 人际关系离不开沟通,其中包括人与人之间的沟通,组织与组织间的沟通。人与人之间沟通又包括内部人际关系的协调与外部人际关系的构建。要使沟通达到最大的效能,传播人最好采取支持性的态度,不要采取防卫性的态度。 在一辆拥挤的公共汽车上,你不小心踩了别人一脚,正想带着歉意的微笑说声“对不起”时,对方却怒目横眼地喊到: |
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