浅析商业企业职业道德建设的四个机制问题

一、建立灌输机制,加强正面引导加强职业道德建设离不开正确理论的指导,而没有正面灌输就没有理论上的提高。由于人们的思想认识总是受许多主、客观条件的限制和影响,职工职业道德观念的形成也不是一蹴而就的。对职工进行职业道德的正面灌输就是指坚持开展系统的职业道德教育,从启发职工的自觉性、调动其内在的积极因素、提高思想认识入手,不断提高对社会主义商业职业道德的认识和理解能力。当然,这种灌输决不是空洞的、强制的,而是要把思想性、知识性结合起来,力求做到有吸引力、说服力,职工愿意接受。这样,就能在提高职工商业职业道德理论的基础上引导其世界观的转化,使之树立全心全意为人民服务的思想,产生对顾客、对企业负责的心理动机,支配其行为。坚持正面灌输应注意以下三个方面,一是要认真组织和引导职工进行系统学习,帮助他们理解社会主义商业道德的精神实质;二是在选择教育内容上要符合企业实际和职工的需求,使之既富有教育意义,又为职工所喜爱;三是要结合本企业中的现实问题,就事论理,做到由近到远、由浅入深,使职工易于接受,这样就会收到事半功倍的效果。