消费纠纷的仲裁解决机制

我国消费纠纷的解决途径在法律纠纷中，消费纠纷有其自身的特点。一是双方当事人力量悬殊。消费纠纷中的一方当事人均为经国家注册的工商企业，而另一方当事人为购买商品的普通民众，当事人力量悬殊巨大。二是双方之间的利益具有博弈性。