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| 服务企业内部营销与顾客满意度 | |
| 引用本文： | 程皓.服务企业内部营销与顾客满意度[J].经营与管理,2010(8):55-56. |
| 作者姓名： | 程皓 |
| 作者单位： | 四川大学工商管理学院,成都 |
| 摘 要： | 国家统计局最新数据显示，2009年我国人均GDP接近4000美元，这标志着我国经济社会将逐渐进入发展型社会的新阶段，第三产业将逐渐取代第二产业上升为主导地位。我国从事服务业的人数占总就业人数60％，产值占总国民生产总值40％，服务业已成为提高国民收入最快的途径。那么，服务企业如何做好内部营销，提高顾客的满意度，进而促进服务业更好更快地发展？ |
| 关 键 词： | 顾客满意度 内部营销 服务企业 国民生产总值 经济社会 国家统计局 人均GDP 2009年 |
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