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善于揣摸顾客的心理
引用本文:高兴宇.善于揣摸顾客的心理[J].公关世界,2002(10).
作者姓名:高兴宇
摘    要:十多岁的时候,我跟二叔去集市上卖水果。我们的摊位处在中间位置,在我们的身边还有很多商贩也是卖水果的。一次,我们遇到了一位难缠的顾客。“这水果这么烂,1斤也要卖1元吗?”客人拿着一个水果左看右看。“这水果是很不错的,不然你去别家比较比较。”二叔说。“1斤8角钱,不然我不买。”二叔还是微笑着说:“同志,我如果1斤卖你8角,对刚才买的人怎么交代?”“可是,你这水果这么烂。”“还可以的,如果很完美,可能1斤就要卖2元了。”二叔依然微笑着。

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