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杂志ISSN号
大数据时代客户关系管理系统应用探讨
作者姓名:
李纯
作者单位:
济源职业技术学院
摘 要:
企业在大数据时代因为业务增长、合作伙伴增多,客户关系管理压力越来越大。企业需要应用大数据技术、CRM系统,以及聘用专业的客户关系管理人员来提高客户关系管理水平。因此,功能强大的大数据技术、模块丰富的CRM系统、经验丰富的客户关系管理人员,三者有效融合可以为企业客户关系管理工作提供保障。文章对三者形成的客户关系管理系统的具体应用展开讨论,希望研究结果对企业客户关系管理有促进作用。
关 键 词:
大数据时代
大数据技术
客户关系管理系统
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