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| 网上银行运营模式与用户需求对接方案初探 | |
| 引用本文： | 王水荣,麻小晖.网上银行运营模式与用户需求对接方案初探[J].浙江社会科学,2002(5):191-192. |
| 作者姓名： | 王水荣 麻小晖 |
| 作者单位： | 1. 华夏银行杭州市分行营业部 2. 上海交通大学管理学院 |
| 摘 要： | 去年全球网络经济遭受重创 ,象征美国网络经济发展成果的纳斯达克指数一路下跌 ,缩小６０%以上 ,而我国在线银行却发展极为迅速。根据中国人民银行的统计 ,已经有２０多家银行的２００多个分支机构拥有网址和主页 ,其中开展网络银行实质性业务的分支机构达５０余家。令人尴尬的是 :一方面银行业内人士普遍看好网上银行 ,网上银行如雨后春笋般地建立起来 ;另一方面网上银行业务的实际运营效果却非常令人失望。在我国大多数消费者仅仅是听说过“网上银行” ,使用者寥寥无几。即使在网上银行业务发展较早的欧美国家 ,其客户数量也是微乎其微 ,… |
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