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| 电信企业客户流失预测模型 | |
| 引用本文： | 夏国恩,陈云,金炜东.电信企业客户流失预测模型[J].统计与决策,2006(20):163-164. |
| 作者姓名： | 夏国恩 陈云 金炜东 |
| 作者单位： | 1. 西南交通大学,经济管理学院,成都,610031 2. 中国浦东干部学院,上海,201204 |
| 摘 要： | 本文将支持向量机(Support Vector Machine,SVM)应用于客户流失预测研究中,通过实证研究,证实了该方法用于电信企业客户流失预测比BP神经网络更具有效性和优越性. |
| 关 键 词： | 客户流失 支持向量机 神经网络 电信 |
| 文章编号： | 1002-6487(2006)10-0163-02 |
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