如何对付难弄的人

我们大家都会在自己的工作生活中遇到难弄的人:突然对你痛哭流涕或大发脾气的喜怒无常者;冷嘲热讽地贬低你的工作的好吹毛求疵的上司;从不作出决定的同事;或者那些始终知道做任何事情的正确途径的令人难以忍受的万事通。这类难以对付的人不仅造成旷工、生产率大大降低、士气低落以及业务损失,他们还能葬送个人的成就,以及将无法抑制的愤怒的重负压在那些作为其难弄行为的目标的人们身上。