读者工作中的几点心理学因素

图书馆工作人员的基本任务是为读者提供服务,也就是说读者工作是图书馆所有工作的核心。读者工作包含了思想性、科学性、服务性以及艺术性,可以说是一个相当复杂的系统工程。有许多因素在影响着读者工作的质量,本文仅就若干心理学因素的影响作一些分析。