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| 主成分分析法在西部民族景区内游客满意度分析中的运用——以湘西凤凰为例 | |
| 引用本文： | 刘黔川.主成分分析法在西部民族景区内游客满意度分析中的运用——以湘西凤凰为例[J].学术论坛,2010(8). |
| 作者姓名： | 刘黔川 |
| 作者单位： | 桂林理工大学管理学院,广西,桂林,541004 |
| 基金项目： | 2008年国家社会科学基金 |
| 摘 要： | 旅游市场的激烈竞争使得研究游客满意度成为必要.要提高游客满意度,必须紧紧抓住影响游客满意度的重要因素.文章通过问卷调查的方式在凤凰对游客进行随机调查,采用主成分分析法对收集的数据进行分析处理,分析各个影响游客满意度的因素以及各自对满意度的影响权重.根据分析结果,提出了提高凤凰景区内游客满意度、改善旅游区内旅游现状的相应对策. |
| 关 键 词： | 旅游市场 主成分分析 西部民族景区 游客满意度 |
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