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| 基于FANP的软件外包项目质量管理实证研究 | |
| 引用本文： | 李晓霞,曹萍.基于FANP的软件外包项目质量管理实证研究[J].宁夏大学学报(人文社会科学版),2014(6):133-140. |
| 作者姓名： | 李晓霞 曹萍 |
| 作者单位： | 福州大学经济与管理学院,福建福州350108 |
| 摘 要： | 以顾客满意为指导,将顾客需求与企业机制相关联,结合QFD方法和网络层次分析ANP构建FANP软件外包项目质量管理模型.采用网络层次分析法ANP进行顾客需求重要度评判,克服各指标间的相关性,提高评价准确性.以外包项目会员管理系统进行实证研究,为企业提升产品质量和服务质量提供具体可操作的参考. |
| 关 键 词： | 软件外包 质量机能展开 项目管理 网络层次分析法 |
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