政务新媒体背景下政府形象塑造研究

政务新媒体的出现为政府与民众间的交流互动提供了方便，也为政府形象塑造带来机遇。然而，政务新媒体对政府形象的影响可以视为一把双刃剑，新媒体技术的应用不当将会损害政府形象。本文通过文献研究、案例研究发现，当前我国政务新媒体存在政民互动不足、管理机制落后、认知水平较低与运营人才缺乏等缺陷，阻碍良好政府形象的塑造，在总结现有文献和现实案例基础上，提出改善我国政府形象之途径：要构建政府与民众的互动框架、完善新媒体平台管理、切实转变思想观念、强化运营人员的培训与招募，科学合理地运用政务新媒体平台，优化提升政府公共关系，塑造良好的政府形象。