企业危机话语修辞情境分析——以杜嘉班纳危机话语为例

本文基于危机话语修辞情境理论，将危机话语传播与修辞情境相结合，通过分析“杜嘉班纳”的危机话语来探讨修辞情境在企业危机话语中的作用机制，同时分析该企业在危机话语中修辞策略的使用及效果并提供相应的建议。研究认为，在杜嘉班纳此次危机发展过程中，修辞情境对危机话语主要起到了限制及评价作用。而在修辞策略的使用上，杜嘉班纳并未采取有效的策略，同时未对受众的反馈进行反思，导致其危机话语并未实现应有的修辞效果。