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企业的顾客管理与应用
引用本文:尹小梅.企业的顾客管理与应用[J].管理科学文摘,2008(22):76-77.
作者姓名:尹小梅
作者单位:江苏海事职业技术学院
摘    要:顾客是企业重要的战略资源,顾客管理将成为企业管理的核心内容。本文阐述了顾客管理的意义、以及顾客管理的内容,提出了实施顾客管理的措施和应注意的问题。

关 键 词:顾客管理  满意度  忠诚度
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