政府信息公开促进服务型政府建设的作用机制与边界条件

数字时代，政府信息公开对于降低民众不确定性担忧、建设服务型政府至关重要。已有研究大多将政府信息公开概括为一个整体，鲜有研究探讨不同方式的政府信息公开（主动公开和依申请公开）对服务型政府建设的差异化影响。采用调查实验方法，通过4个实验，实证检验两种政府信息公开方式对服务型政府建设的影响机制，结果显示：第一，相比于依申请公开，政府信息主动公开更有利于提升民众的服务型政府建设感知。第二，民众信任感在两种政府信息公开方式对服务型政府建设感知的影响中发挥了中介作用。第三，政府数字化是两种政府信息公开方式发挥积极作用的边界条件。当民众对政府数字化水平感知较低时，政府信息主动公开更有助于提升民众信任感；当民众对政府数字化水平感知较高时，政府信息依申请公开更有助于提升民众信任感。第四，相对于依申请公开，感知利益对政府信息主动公开与民众信任感之间关系的正向调节作用更强。政府管理者应积极扩大信息主动公开的范围和深度，切实为民众提供具有更高价值的政府信息，加快政府数字化进程。