浅谈客户关系管理在高职院校的运用

高职院校在运行的过程中会遇到教师学生都困惑的沟通问题、凝聚力及办公事务的解决，这需用客户关系管理加以解决。笔者就高职院校运用CRM的必要性及如何实施CRM试对高职院校沟通的相关问题做一简要阐述，以期对我国高职院校的健康与可持续发展有所裨益。