琼州学院三亚校区申通快递客户满意度调研报告 |
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引用本文: | 林乃鑫.琼州学院三亚校区申通快递客户满意度调研报告[J].经营管理者,2015(1):180. |
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作者姓名: | 林乃鑫 |
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作者单位: | 琼州学院 |
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摘 要: | 近年来随着我国电商购物、电视购物的销量巨增,物流行业迎来了前所未有的发展,同时,竞争也日益激烈。民营快递作为物流运输的一种重要方式,不仅给人们的生活带来了极大地改善,而且一定程度上推进了社会的发展。物流服务质量是民营快递企业发展的根本,其直接影响服务企业的顾客满意度,本文已琼州学院三亚校区申通快递做了调研。
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关 键 词: | 校园客户 申通快递 快递服务满意度 |
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