| "好评返现"对用户感知评论真实性及购买意愿的影响 |
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| 引用本文： | 宋嘉莹,王宁,杨学成. "好评返现"对用户感知评论真实性及购买意愿的影响[J]. 北京邮电大学学报(社会科学版), 2017, 19(3) |
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| 作者姓名： | 宋嘉莹 王宁 杨学成 |
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| 作者单位： | 北京邮电大学 经济管理学院,北京,100876;北京邮电大学 经济管理学院,北京,100876;北京邮电大学 经济管理学院,北京,100876 |
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| 基金项目： | 中央高校基本科研业务费专项资金项目 |
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| 摘 要： | 结合在线评论有用性、眼动注视与信息提取理论,以商品类型为控制变量,通过18组眼动对照实验,证实"好评返现"造成的虚假好评显著影响消费者对评论真实性的判断,进而影响消费者的购买意愿.运用SPSS软件对数据进行分析,发现对不同商品类型,属性评论占比在消费者感知到虚假评论存在前后,对感知评论真实性和购买意愿的影响不一致,且虚假好评增加了消费者购买体验类商品时,阅读属性类评论的时长,降低了两类商品的感知真实性和购买意愿.
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| 关 键 词： | 在线虚假好评 感知真实性 购买意愿 不正当竞争 眼动实验 |
Influence of'Praise Reward'on Authenticity and Purchase Intention of Users'Perception |
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| SONG Jia-ying,WANG Ning,YANG Xue-cheng. Influence of'Praise Reward'on Authenticity and Purchase Intention of Users'Perception[J]. Journal of Beijing University of Posts and Telecommunications(Social Sciences Edition), 2017, 19(3) |
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| Authors: | SONG Jia-ying WANG Ning YANG Xue-cheng |
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| Abstract: | |
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