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基于社会认知理论的消费者采用模型与实证研究
引用本文:朱阁,马龙,Sangwan Sunanda,吕廷杰.基于社会认知理论的消费者采用模型与实证研究[J].南开管理评论,2010,13(3).
作者姓名:朱阁  马龙  Sangwan Sunanda  吕廷杰
作者单位:1. 北京信息科技大学信息管理学院
2. 北京邮电大学经济管理学院
3. 南洋理工大学商学院
基金项目:国家自然科学基金,南洋理工大学商学院RCC基金 
摘    要:根据Bandura的社会认知论,消费者、新技术和采用三者之间是一个辩证的三方互惠决定体系.通过对几种基本的用户接受度模型(TAM、TPB、VAM)进行综述和分析,本文采用三方互惠决定论的理论框架,结合价值理论和自我效能感的概念提出一个新的用户接受度模型--基于自我效能感的价值接受度模型(SVAM).针对新兴的移动互联网业务,本文采用结构方程模型(SEM)对移动拍卖的用户接受进行了实证研究.结果表明,基于自我效能感的价值接受度模型SVAM可以更好地解释用户的采用意图.在自愿购买的消费市场中,用户的自我效能感影响了用户对产品或服务的感知价值,并直接影响消费者的态度和采用意图.尤其当消费者缺乏基本的使用经验时,自我效能感将具有更显著的影响作用.

关 键 词:自我效能感  感知价值  采用意图  消费者行为  移动拍卖

Consumer Adoption Model and Empirical Research Based on Social Cognitive Theory
Zhu Ge,Ma Long,Sangwan Sunanda,Lü Tingjie.Consumer Adoption Model and Empirical Research Based on Social Cognitive Theory[J].Nankai Business Review,2010,13(3).
Authors:Zhu Ge  Ma Long  Sangwan Sunanda  Lü Tingjie
Abstract:
Keywords:
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