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| 基于BSC的ITO企业知识管理绩效评价实证研究 | |
| 引用本文： | 赵征,徐艳,孙龙辉.基于BSC的ITO企业知识管理绩效评价实证研究[J].西北工业大学学报(社会科学版),2012,32(3):37-42. |
| 作者姓名： | 赵征 徐艳 孙龙辉 |
| 作者单位： | 中国科学技术大学管理学院,安徽合肥,230026 |
| 基金项目： | 安徽省软科学;安徽省高新技术服务业发展实施方案研究资助项目 |
| 摘 要： | 阐述了ITO企业及其知识管理绩效评价的基本概念,在对现有的知识管理绩效评价模型进行研究的基础上,结合BSC的四个维度设计了ITO企业知识管理绩效评价的指标体系,运用层次分析法确定权重,并用模糊综合评价法计算得出最终评价结果。最后以SG信息科技有限公司为例,进行了实证研究。 |
| 关 键 词： | BSC ITO 知识管理 绩效评价 层次分析法 模糊综合评价法 |
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