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| 不会沟通的领导不是好领导--沃尔顿的沟通管理及其启示 | |
| 引用本文： | 张小明.不会沟通的领导不是好领导--沃尔顿的沟通管理及其启示[J].职业,2005(12):26-27. |
| 作者姓名： | 张小明 |
| 摘 要： | 沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿认为,如果把沃尔玛的管理制度浓缩为一点,那就是沟通. 什么都可以授权,唯有沟通必须亲力亲为 在山姆·沃尔顿看来,最重要的莫过于公司与员工的沟通.而这位经营者的卓越认识也被沃尔玛融入了公司文化之中.在沃尔玛公司,领导人被员工们称为"公仆",他们为每一个员工提供服务、指导、帮助并鼓励他们,为他们的成功创造机会.事实上,即使是山姆·沃尔顿自己,也不遗余力地与他手下的经理和员工沟通.他热爱他们,他们也的确感到他的心扉是向他们敞开的. |
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