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| 人际交往:道歉的艺术 | |
| 引用本文： | 马振予.人际交往:道歉的艺术[J].家庭科技,1994(6). |
| 作者姓名： | 马振予 |
| 摘 要： | 人孰无过?道歉是弥补过失,增进亲情和友谊的良方。道歉并非耻辱,并不会降低自己的威信,而是一种有修养的表现。因此一旦发现自己有了过错,就应当设法及时向对方道歉,道歉是常用的,最能化戾气为和气的三个字是“对不起”。 真诚是道歉的前提,要勇于对自己的失误承担责任。你愈是追悔自已的不是,对方就愈加容易原谅你。最好不要在道歉时为自己辩解,应该尽量让对方发泄心头的不快。 适当赞美对方具有宽容、善良、珍惜友情等好品 |
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