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| 提升信访接待艺术的路径探析 | |
| 引用本文： | 张文华.提升信访接待艺术的路径探析[J].办公室业务,2011(1):27-28. |
| 作者姓名： | 张文华 |
| 作者单位： | 天津市城南供电分公司 |
| 摘 要： | 信访工作是构建和谐社会的基础性工作,信访人员的职业素养是影响信访质量的关键要素。提升信访接待艺术可以实现信访理论和实践的有机结合,对组织和谐起到带动示范作用。具体而言，可以通过以下几种方式提升接访效果。 |
| 关 键 词： | 信访接待 艺术 路径 构建和谐社会 信访工作 职业素养 信访人员 示范作用 |
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