以群众需求为异向 全面提升计划生育优质服务工作质量 |
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引用本文: | 冯庆才,张二力.以群众需求为异向 全面提升计划生育优质服务工作质量[J].人口与计划生育,2004(3). |
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作者姓名: | 冯庆才 张二力 |
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作者单位: | 国家人口计生委优质服务项目办公室 100081
(冯庆才),国家人口计生委优质服务项目办公室 100081(张二力) |
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摘 要: | 优质服务活动把政府的决策与群众的切身利益有机结合起来,从过去以政府和决策者的要求为中心开展计划生育工作,逐步转变到以人为本、以群众的需求为导向、以群众满意为标准、以人的全面发展为中心的工作模式,受到了广大群众的拥护和欢迎,显示出强大的生命力。在以行政制约为主的计划生育管理工作中,为了完成人口计划和目标责任,往往从管理的需要出发,把育龄群众作为管理对象,通过制定制度和规范,试图把群众的婚育行为管住,在工作中过多强调群众实行计划生育应尽的义务,忽视了广大群众的合法权益,不考虑或很少考虑群众对计划生育的需求。广大群众为了国家这个“大家”的利益,放弃或牺牲个人“小家”的利益。为此,国家也付出了很大的代价——党群、干群关系受到损害。
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