浅析酒店对客服务中的语言艺术 |
| |
引用本文: | 陈金.浅析酒店对客服务中的语言艺术[J].劳动世界,2013(10):169-169. |
| |
作者姓名: | 陈金 |
| |
作者单位: | 长春职业技术学院旅游分院,吉林长春市130000 |
| |
摘 要: | 语言不仅是人们传递信息的基本工具,更是一种学问和一门艺术。高超的语言艺术不仅能使人感到舒适、温暖,更能在一定程度上促进商务谈判的成功、人际关系的和谐。语言在酒店对客服务中同样起着十分重要的作用。本文将主要根据酒店对客服务中存在的语言问题,结合工作中的经典案例,寻找提高酒店对客服务中的语言艺术的对策。
|
关 键 词: | 对客服务 语言艺术 酒店 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|