摘 要: | 平衡计分卡是一套战略执行的工具,能使高层管理者快速而全面地考察企业的业绩评价系统。平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习和创造四个角度来评价企业的业绩。实现了战略管理与经营管理的平衡;财务指标与非财务指标的平衡;内部人员与外部人员的平衡;结果指标和动因指标的平衡。平衡计分卡填补了战略与运营之间巨大的鸿沟,将企业的战略转化为企业内每位员工的行动,所有员工都为战略的实施作出贡献。平衡计分卡的引入会对中国企业的业绩评价乃至整个企业管理带来革命性变化。分析中国企业在实施平衡计分卡过程中常见的问题,积累解决经验,对于平衡计分卡在中国企业成功落地具有非常重要的意义。
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