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| 酒店与消费者共同维护合法权益问题的思考 | |
| 引用本文： | 郑岩,范秋梅,李昕.酒店与消费者共同维护合法权益问题的思考[J].理论界,2004(2):130-131. |
| 作者姓名： | 郑岩 范秋梅 李昕 |
| 作者单位： | 1. 大连大学旅游学院 2. 沈阳大学旅游学院 |
| 摘 要： | 在酒店业作为一门新兴产业刚刚起步且尚不成熟的今天,如何处理好酒店利益与消费者利益之间的矛盾,从而达到共同维护的目的,成为摆在酒店业界人士面前亟待解决的研究课题。一、保护合法权益的重要性合法权益是指:公民或企业享有的受国家法律、法规、规章及有关制度所保护的,不能被非法侵犯的各种利益或权利的总称。(一)保护消费者合法权益的重要性首先,保护消费者的合法权益是消费者的迫切愿望和要求,也是推动酒店业发展的动力。一方面,对消费者来说,消费者享受酒店服务的目的是为了满足个人精神和物质生活的需要。如果消费者在享受酒店服务… |
| 关 键 词： | 酒店业 消费者权益 经济利润 法制建设 中国 |
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