用户感知视角下移动健康App的质量评价指标体系研究

从用户感知视角出发，以用户版移动健康App质量评价量表（uMARS）为基本框架，国内外已有研究成果为补充，提取指标构建初始评价指标体系。采用问卷调查方式获取用户对评价指标重要性的感知数据，通过探索性因子分析对初始指标体系进行检验、修正并赋权，得到包含4个一级指标、22个二级指标的移动健康App质量评价指标体系。一级指标权重分别为：信息质量与安全性0.341，功能和美观性0.313，参与度0.186，用户黏性0.160。基于用户感知数据构建的移动健康App质量评价指标体系不仅可以为我国移动健康App质量评价标准的建立提供参考，其每个维度下具体评价指标对移动健康App的开发和监管也有一定的启示。