| 消费者隐私保护研究述评与未来展望 |
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| 引用本文： | 王永贵,刘俊琴.消费者隐私保护研究述评与未来展望[J].北京工商大学学报(社会科学版),2023,38(5):19-33. |
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| 作者姓名： | 王永贵 刘俊琴 |
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| 作者单位： | 浙江工商大学 现代商贸研究中心/工商管理学院, 浙江 杭州 310018;对外经济贸易大学 国际商学院, 北京 100029 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金重点项目“数字化背景下的企业定制化战略研究”(72032004)。 |
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| 摘 要： | 在数字经济时代，消费者数据在变得更易获取、更有价值的同时，也比以往更加脆弱。相应地，有关消费者隐私保护问题也得到了前所未有的关注，但相关研究依然较为零散，一系列关键问题亟须探索。通过阐述消费者隐私悖论的形成与化解，梳理消费者隐私保护影响因素的相关研究，探讨顾客、技术、企业和政府多元主体协同的消费者隐私保护路径问题，构建了消费者隐私保护研究的整合框架，并揭示出未来的七个重点研究方向：(1)辨析消费者隐私保护行为在不同情境下的差异，构建隐私应对行为合理性的评价标准；(2)基于多个视角进一步深入挖掘消费者隐私悖论的成因及化解策略；(3)加强对消费者隐私担忧影响隐私保护行为的条件及情境范围的深入考察；(4)进一步深入研究消费者隐私素养的衡量、形成及培育机制；(5)深入考察消费者隐私疲劳的前因与影响机制；(6)综合考虑各方责任与利益动态平衡，突出协同作用，深入挖掘多元主体协同的消费者隐私保护路径；(7)扩展消费者隐私保护的跨文化与本土化研究。
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| 关 键 词： | 消费者隐私保护 隐私担忧 隐私疲劳 隐私素养 隐私悖论 |
| 收稿时间： | 2023/1/3 0:00:00 |
A Review of Consumer Privacy Protection and Future Directions |
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| WANG Yonggui,LIU Junqin.A Review of Consumer Privacy Protection and Future Directions[J].Journal of Beijing Technology and Business University:Social Science,2023,38(5):19-33. |
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| Authors: | WANG Yonggui LIU Junqin |
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| Institution: | Modern Business Research Center & School of Business Administration, Zhejiang Gongshang University, Hangzhou, Zhejiang 310018, China; Business School, University of International Business and Economics, Beijing 100029, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | consumer privacy protection privacy concern privacy fatigue privacy literacy privacy paradox |
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