| 关于顾客满意营销的思考 |
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| 引用本文： | 庄汉武.关于顾客满意营销的思考[J].江西农业大学学报(社会科学版),2003,2(3):58-60. |
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| 作者姓名： | 庄汉武 |
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| 作者单位： | 中共江西省委党校,江西,南昌,330003 |
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| 摘 要： | 对顾客满意营销理念进行了新探索,指出服务满意是实现顾客满意营销战略的保证,阐明了服务是产品功能的延长,介绍了"宜家"以情营销实现服务满意,提出了实施服务满意的方法。
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| 关 键 词： | 顾客满意营销 服务满意 以情营销 方法 |
| 文章编号： | 1671-6523(2003)03-0058-03 |
| 修稿时间： | 2003年4月28日 |
New Probe into Customer Satisfaction Marketing |
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| ZHUANG Han-wu.New Probe into Customer Satisfaction Marketing[J].Journal of Jianxi Agricultural University :Social Sciences Edition,2003,2(3):58-60. |
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| Authors: | ZHUANG Han-wu |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | customer satisfaction-oriented marketing satisfaction from service affectionate marketing method |
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