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FTF与CMC沟通形态与冲突强度、沟通满意度的关系研究
引用本文:丁君风,姜进章. FTF与CMC沟通形态与冲突强度、沟通满意度的关系研究[J]. 南京社会科学, 2012, 0(8): 33-40
作者姓名:丁君风  姜进章
作者单位:上海交通大学安泰经济与管理学院;上海交通大学媒体与设计学院
基金项目:国家自然科学基金项目“新媒体沟通形态与员工沟通满意度、合作绩效的关系研究”(70872072)的阶段性成果
摘    要:本文以新媒体沟通在企业内部主导地位的逐步形成为背景,对新媒体沟通形态与团队冲突强度、沟通满意度的关系进行研究。研究结论表明:沟通形态对于智力型任务中的团队冲突有显著影响,CMC沟通形态的团队冲突显著高于FTF;而沟通形态对于团队沟通满意度也有影响,CMC沟通形态的沟通满意度显著低于FTF,其中CMC沟通形态的媒体满意度显著低于FTF,而对于过程满意度两种沟通形态并无差异;团队冲突强度与媒体满意度呈负相关,冲突强度与过程满意度以及沟通满意度无显著关系。

关 键 词:沟通形态  冲突强度  沟通满意度  团队

Research on Relations of Face-to-face and Computer-mediated Communication Modality, Conflict Strength and Communication Satisfaction
Ding Junfeng , Jiang Jinzhang. Research on Relations of Face-to-face and Computer-mediated Communication Modality, Conflict Strength and Communication Satisfaction[J]. Social Sciences in Nanjing, 2012, 0(8): 33-40
Authors:Ding Junfeng & Jiang Jinzhang
Affiliation:Ding Junfeng & Jiang Jinzhang
Abstract:
Keywords:
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