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| 论电信企业服务的现状与改进措施 | |
| 引用本文： | 张迎春.论电信企业服务的现状与改进措施[J].南都学坛,2000,20(4):80-81. |
| 作者姓名： | 张迎春 |
| 作者单位： | 南阳经济贸易学校,河南 南阳 473005 |
| 摘 要： | 在目前形势下 ,电信企业不仅要面对国内市场的竞争 ,还将面临加入WTO后参与国际市场的竞争。电信企业存在着市场观念淡薄、服务意识不强、服务手段落后、服务人员素质较差等问题 ,电信企业只有加强规章制度建设、组织建设、人事管理 ,实行社会监督 ,依靠科技进步 ,才能立于不败之地 |
| 关 键 词： | 电信企业 服务意识 改进措施 |
| 文章编号： | 1002-6320(2000)04-080-02 |
| 修稿时间： | 2000年3月20日 |
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