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| 从TQM、ISO9000到6sigma | |
| 作者姓名： | 苏晨辉 |
| 作者单位： | 中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 |
| 摘 要： | 从现代管理理念一路走来,我们已经历了质量检验、质量控制、全面质量管理(TQM)的阶段,并伴随着ISO9000认证的风潮,现在提出的 6sigma管理理念与 TQM、 ISO9000究竟有多大的区别,在此我们进行一下深入分析比较。 6sigma与全面质量管理之比较 全面质量管理作为质量管理历程中最为辉煌的一个阶段,在20世纪后半叶为人类文明做出了卓越贡献,有力地推动了工业化向后工业化的过渡。但是随着时代的发展,市场竞争更趋激烈,TQM也显露出一些不足之处,表现在: 其一,TQM通常只注重局部的改进,缺乏对整体流程的关注。其质量管理活动只停留在质量… |
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